Το Νοσοκομείο Σητείας κατέκτησε την πρώτη θέση πανελλαδικά στην αξιολόγηση ασθενών για το Εθνικό Σύστημα Υγείας, σύμφωνα με μεγάλη έρευνα που πραγματοποιήθηκε σε 126 νοσοκομεία της χώρας και βασίστηκε σε περισσότερες από 56.000 αξιολογήσεις πολιτών.
Το νοσοκομείο της ανατολικής Κρήτης συγκέντρωσε την υψηλότερη βαθμολογία, φτάνοντας το 4,75 στα 5, επιβεβαιώνοντας τη θετική εικόνα που παρουσιάζουν αρκετές περιφερειακές δομές υγείας όσον αφορά την εμπειρία νοσηλείας των ασθενών.
Η πανελλαδική έρευνα υλοποιήθηκε από τα υπουργεία Υγείας και Ψηφιακής Διακυβέρνησης σε συνεργασία με την Ένωση Ασθενών Ελλάδος και βασίστηκε σε 315.000 SMS που εστάλησαν σε ασθενείς μετά το εξιτήριό τους, κατά την περίοδο από τον Ιούλιο του 2025 έως τον Απρίλιο του 2026.
Συνολικά, οι πολίτες αξιολόγησαν το ΕΣΥ με μέσο όρο 4,07 στα 5, ενώ το 76,3% των συμμετεχόντων έδωσε βαθμολογία 4 ή 5. Σχεδόν ένας στους δύο χαρακτήρισε την εμπειρία νοσηλείας του ως άριστη.
Υψηλές επιδόσεις κατέγραψαν επίσης νοσοκομεία της περιφέρειας, όπως της Φλώρινας με 4,56, των Γρεβενών με 4,51, της Νάουσας με 4,46 και της Λευκάδας με 4,41.
Από τα μεγάλα νοσοκομεία της χώρας ξεχώρισε το Πανεπιστημιακό Νοσοκομείο Ιωαννίνων με βαθμολογία 4,21, ενώ ακολούθησαν το Ιπποκράτειο Αθηνών με 4,16, ο Ευαγγελισμός με 4,15 και το Παπαγεωργίου Θεσσαλονίκης με 4,12.
Ιδιαίτερα θετικά αξιολογήθηκαν το ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό, με τους γιατρούς να λαμβάνουν μέσο όρο 4,42 και τους νοσηλευτές 4,26. Θετική εικόνα παρουσίασε και ο συντονισμός της φροντίδας, ενώ καλύτερη εμφανίζεται και η κατάσταση στις αναμονές για χειρουργικές επεμβάσεις.
Αντίθετα, χαμηλότερες βαθμολογίες καταγράφηκαν κυρίως σε μεγάλα νοσοκομεία αστικών κέντρων, όπως το «Αττικόν», το Ιπποκράτειο Θεσσαλονίκης και το Πανεπιστημιακό Νοσοκομείο Πατρών.
Οι σημαντικότερες αδυναμίες εντοπίστηκαν σε μη κλινικές υπηρεσίες, με το φαγητό να συγκεντρώνει μέσο όρο 3,53 στα 5, ενώ μεγάλες αποκλίσεις παρατηρούνται και στον τομέα της καθαριότητας.
Η συγκεκριμένη διαδικασία αξιολόγησης αποτελεί την πρώτη τόσο εκτεταμένη καταγραφή της εμπειρίας των πολιτών στο ΕΣΥ και, σύμφωνα με το υπουργείο Υγείας, τα αποτελέσματα αναμένεται να αξιοποιηθούν για παρεμβάσεις σε τομείς όπως η σίτιση, η καθαριότητα και η συνολική βελτίωση των υπηρεσιών υγείας.
